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博狗亚洲(Bodog88)老板谈即将上线的真人工作室和亚洲博彩市场经营之道

我有机会与博狗亚洲(Bodog88)总经理罗伯特古斯塔夫森坐下来谈谈他在博狗亚洲工作的头7个月、即将推出的博狗真人荷官工作室、亚洲与欧洲业务的不同之处。

博狗亚洲(Bodog88)总部位于马尼拉繁忙商业区的办公大楼之一。该大楼驻扎了公司总部,我听说大约有20家不同的网络博彩公司在这里经营。当我通过安检的时候,我看到熟悉的博狗网站标志,在进进出出吃午餐的西装革履的人群中,有人戴着博狗(Bodog)帽子,还有人穿着博狗T恤。

古斯塔夫森不是典型的博彩公司高管,他在好几个博彩大品牌公司工作过,例如Pokerroom.com扑克室、Betway网络博彩网站和Ongame扑克网络。但他还在博彩业以外取得过重大成功,他曾是世界上最大的地铁新闻报(Metro News)发行时的营销主力。

他并不是博狗亚洲的首任总管,之前的几任很难适应亚洲文化,博狗亚洲才开始大范围地寻求一个合适的新总管人选。古斯塔夫森先生赢得了这个世界上最好的工作,主要是他的商业触觉,以及他的经验和对全球市场工作的细微差别的理解。

当我们聊天时,古斯塔夫松递给我一张印有金浮雕汉字的名片。他告诉我,这是因为在中国只有不到2%的人能讲英语。这只是他为了使博狗亚洲能融入亚洲文化而做的小事情之一。他谈到了入乡随俗对做生意的重要性。

他指着办公室里的一套茶具说:“我来之前,办公室没有中国茶具。在亚洲开展业务时,西方企业必须了解自己的客户和生意伙伴的需求。现在,当我召开会议时,我可以给我的客人提供最好的茶。“

这只是一件小事,但在这个文化传统悠久的地方,它可以决定交易的成败。 “在亚洲开展业务,你要听的不仅是客户和生意伙伴说的话,还要能读出他们没有说出口的内容。”

博狗亚洲游戏产品中最吸引人的将是他们马上要推出的真人荷官游戏工作室,该现场游戏工作室建立在在菲律宾,拥有FCLRC牌照。采用了最先进技术的真人荷官游戏工作室将采用高品质的视频流、漂亮的荷官,提供给玩家最流行的游戏和大量的特别边注以及奖金红利。这将是一个让博狗玩家走到一起来上网、聊天、社交和博彩的社区。

亚洲博彩业与北美或欧洲十分不同。在亚洲,它更多的是文化的一部分,就像和朋友一起吃饭或在酒吧里一同喝酒一边看比赛一样。这不仅仅是饭菜或比赛,而更是一种社交和享受。

“我们称之为真人荷官3.0,因为我们正在将真人荷官的概念引入到下一个层次。”古斯塔夫森说。

尽管他没有深入太多的细节,他宁愿等到博狗真人游戏正式上线时再来领略最终产品给我们带来的惊喜。他概括了博狗亚洲真人游戏将具有的一些亮点。他提到这将是一个提供给玩家最多边注的社群网络风格的社区。博狗亚洲真人游戏上线后,它将提供一个独特的亚洲游戏产品——包括百家乐、骰宝、轮盘赌和龙虎(一种简化版的类似百家乐的游戏)等游戏。

我问古斯塔夫森,为什么那么多西方网络博彩品牌都失败了,而博狗亚洲却取得了成功,他回答道:“詹姆斯邦德。人们希望支持一种能代表他们想要的生活方式的品牌。博狗体现了詹姆斯邦德的生活方式。你看我们的工作人员穿戴着博狗标识的衣物上班,我们的玩家都以我们的品牌为骄傲,因为我们代表了他们所希望的、富有魅力的生活方式。 ”

放眼大的亚洲品牌,除了何氏博彩公司(Ho Gaming)以外,其余的都是不起眼的公司,毫无特点,他们提供博彩服务,但并不致力于创造品牌的忠诚度。而这正是博狗在北美和欧洲做得最成功的地方,看起来他们将要把这种品牌公式延续到利润丰厚的亚洲博彩市场了。

任何西方博彩公司如果能够获得接受,这个市场将是一个潜在金矿。但古斯塔夫松提醒我,还绝对不是容易完成的任务。在亚洲做生意,对博彩公司的要求很多,其中最大的是软件本地化。一个公司需要大量投资于语言和游戏本地化。

“在西方,我们把亚洲看作一个大市场,但实际上它比欧洲具有更大的文化多样性。例如,韩国玩家、日本玩家或越南玩家喜欢不同的游戏。同样,人们把中国看作一个大市场,但它实际上是12个有不同需求的独特市场。”

庞大的亚洲博彩市场不是能够轻松解决的。古斯塔夫森谈到了在欧洲或北美的行政工作同在亚洲的区别。“在西方,我们一年内需要一个或者两个战略决策,但在亚洲,每周都需要有不同的决策。”

古斯塔夫森说,“这种高速环境下,任何一个没有充分准备而仓促进入亚洲网络博彩市场的西方公司都将无法获得成功。这个市场变化太快。我们在这里学习了三年,现在我们已经准备就绪。“

这对上市网络博彩公司和股东们是个坏消息。正如我们常常在CalvinAyre.com讨论过的,上市公司缺乏快速应变市场的能力。

“我认为,在亚洲相比世界其他地区,私人公司比上市公司具有更大的优势。博彩业具有长期性,而上市公司的目标是在追逐短期的季度业绩,他们的管理团队更多关注的是他们的私人奖金,而不是考虑什么对公司最好,不是公司是否会成功,不是公司的今天或将来。这个市场需要时间和大量的资金投入。

如果能够采用正确的方式,你所获得的回报将是巨大的。私营公司有可能不仅着眼于今年的经济增长,而且能够把重点放在未来10年,甚至在未来100年。现在已经有许多西方公司试图进入亚洲市场,博狗是其中少数依然昂首伫立稳步成长的公司之一。“

古斯塔夫森谈到上市公司的支持者和他们对博彩业机制认识的缺乏,“你看看黑色星期五,合乎逻辑的做法将是,在欧洲上市公司的股票价格就会暴跌,但没有,他们走向相反的方向。这是很奇怪的,他们难道不明白扑克之星、全速扑克和其它退出美国市场的公司将需要在欧洲取得更大的发展吗?难道他们不明白,扑克之星等可能会添加其他产品如体育博彩吗?一夜之间,就可能会有2至5家进攻型的公司在同一市场争斗。“

看看最近发生的事,你可以证实他所说的这一点。上市公司的高管似乎更看重于他们的股票期权,而不是本公司的最佳利益。如果主管需要兑现他们的股票期权,他们可以购买或与其他公司合并,创造完美的时间兑现期权。这不是为了公司的健康发展,而是为了高管的口袋。然而,上市公司高管的贪婪使他们的公司蒙受损失,却使得私人持有的公司在回报丰厚的亚洲网络博彩市场获利。

在博狗办公室呆了一天,我看到紧张繁忙工作的员工们。程序员们快速地敲击键盘,以确保软件的上线,发型师和化妆师们让确保美女荷官们以最好的姿态出现在博狗亚洲真人游戏的镜头前。络绎不绝的美女们从美发、上装到站在百家乐桌台后拍照。

“现在是进军亚洲的好时候。欧洲正在被挤压(过度征税),美洲分崩离析。但我最大的问题是,我无法迅速雇到我想要的员工,我迫切需要更多的程序员。”

调整公司以适应市场需求是成功的唯一途径。 “如此多的西方人满怀成功的希望而来却最终惨遭失败,”他继续说:“要想在这里取得成功,你还要谦虚并理解,除了博狗的品牌风格,我们不能教给他们更多,但他们能教给我们一切。“

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